Newhotel lleva a Colombia Travel Expo su PMS en la nube y agentes de IA para automatizar la operación hotelera.
Si uno se pone a mirar la rutina de un hotel, gran parte del día se va en tareas que se repiten: responder el mismo correo de reserva, cuadrar la disponibilidad en varios sistemas o pasar a mano lo que llega de las OTAs. Esa es la realidad que Newhotel quiere tocar con su propuesta para Colombia Travel Expo, que se hace del 29 al 31 de octubre en Plaza Mayor, Medellín. La compañía llega con la promesa de que su Cloud PMS y sus agentes de Inteligencia Artificial, a los que llama NIA, empiecen a encargarse de parte de ese trabajo repetitivo.
La idea, según el material que la empresa compartió para la feria, es que el hotel deje de usar el software solo para anotar lo que pasa y le delegue tareas. La propuesta de NIA es funcionar como una «fuerza laboral» digital que atienda al huésped 24/7 y libere al equipo para lo demás. Suena bien en el papel, y verlo en acción en el stand A125 de Plaza Mayor es la mejor forma de sacarse las dudas.
¿Qué podrá ver quien se pase por el stand?
La propuesta va más allá de la IA. Newhotel va a mostrar su suite completa: el PMS para gestionar la operación diaria, el Channel Manager para conectar el hotel con más de 150 canales de venta, y el Booking Engine para reservas directas sin comisión extra. A eso se suma el Business Intelligence con más de 100 tableros de KPIs, y módulos para manejar el restaurante, el spa y los eventos desde la misma base de datos.
El punto que más prometen es la integración: cuando se cambia una tarifa o una disponibilidad en el PMS, el Channel Manager actualiza todo en las OTAs en segundos para evitar el overbooking, y las reservas directas entran al sistema sin que nadie las teclee. Esa es la teoría, y qué tan aceitado funcione en un hotel con la operación a full es algo que solo se ve probando el sistema.
Si quiere conocer la plataforma de primera mano, puede agendar una reunión con el equipo de Newhotel aquí.
Para quien va a la feria, la invitación es a pasarse por el stand, pedir la demo y ver cómo se comporta la herramienta con los datos de su propio hotel. La promesa de automatizar tareas y quitarle peso a la operación está sobre la mesa y verlo funcionando es la manera más sencilla de saber si encaja con su día a día.
